Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Plottertechnik GmbH

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote, Lieferungen, Installationen und Dienstleistungen der Plottertechnik GmbH, insbesondere in den Bereichen:

Drucksysteme (Plotter, Etikettendrucker, Kopierer)
Verbrauchsmaterialien (Etiketten, Farbbänder, Papiere)
Softwarelösungen (z. B. NiceLabel / Loftware)
IT- und Netzwerkinstallationen
Service- und Supportleistungen

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

2. Angebote & Vertragsabschluss

Angebote sind freibleibend und unverbindlich
Ein Vertrag kommt mit schriftlicher Bestätigung oder Lieferung zustande
Technische Änderungen sowie Irrtümer bleiben vorbehalten

3. Preise

Alle Preise in CHF, exkl. MwSt.
Massgebend sind die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung
Zusatzleistungen (z. B. Mehraufwand vor Ort) werden separat verrechnet

4. Zahlungsbedingungen

30 Tage netto ab Rechnungsdatum
Bei Verzug: Verzugszins sowie allfällige Inkassokosten
Plottertechnik GmbH kann Vorauszahlung verlangen (insbesondere bei Erstkunden)

5. Lieferung & Versand

Ab CHF 400.– netto: frei Haus
Unter CHF 400.–: CHF 19.– Versandkosten

Sonderregelungen direkt ab Shop:

Plotter / Grossgeräte: CHF 90.–
Kopiersysteme: CHF 90.–
CAB Drucker: CHF 19.–

Gefahr und Nutzen gehen mit Versand auf den Kunden über.

Sonderregelungen durch Lieferung einer unserer Techniker:

Plotter / Grossgeräte: CHF 120.–
Kopiersysteme: CHF 120.–
CAB Drucker: CHF 120.–

Gefahr und Nutzen gehen mit nach der Installation auf den Kunden über.

6. Installation & Dienstleistungen

Leistungen vor Ort oder remote umfassen je nach Auftrag:

Aufbau und Inbetriebnahme
Netzwerkintegration (LAN/WLAN, Druckserver etc.)
Treiber- und Softwareinstallation
Schulung

Der Kunde ist verantwortlich für:

funktionierende IT-Infrastruktur
korrekte Netzwerkangaben (IP, VLAN, Zugriff)
Zugänge (Adminrechte, Passwörter, Remote-Zugriff)

Mehraufwand durch fehlende Voraussetzungen wird zusätzlich verrechnet.

7. Haftung

Die Haftung der Plottertechnik GmbH ist – soweit gesetzlich zulässig – beschränkt auf:

Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
den direkten Schaden

Ausgeschlossen sind insbesondere:

Produktionsausfälle
Datenverluste
entgangener Gewinn
indirekte Schäden oder Folgeschäden

Für IT- und Netzwerkdienstleistungen gilt zusätzlich:

Keine Haftung für Sicherheitslücken, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen
Keine Haftung für Fehlkonfigurationen durch Dritte
Keine Haftung für Cyberangriffe, Malware oder externe Zugriffe .

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Plottertechnik GmbH.

9. Gewährleistung & Mängel

Prüfung durch Kunden innert 14 Tagen
Mängel schriftlich melden an info@plottertechnik.ch
Anspruch auf Ersatz oder Nachbesserung

Keine Gewährleistung bei:

unsachgemässer Nutzung
falscher Lagerung
Eingriffen durch Dritte

10. Rücksendungen / Retouren

Nur nach vorheriger Anmeldung
Nicht angemeldete Rücksendungen = kostenpflichtige Entsorgung

Konditionen:

100% Gutschrift nur innerhalb 10 Tagen und originalverpackt
CHF 50.– Retourenpauschale

Ausnahme: Garantiefälle (keine Pauschale)

11. Lagerung von Inkjet-Medien, Tinten, Etiketten und Thermotransferfolien

10–30 °C
30–60 % Luftfeuchtigkeit
trocken, lichtgeschützt, originalverpackt

12. Gerichtsstand & Recht

Gerichtsstand: Sitz der Plottertechnik GmbH
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht

13. Schlussbestimmungen

Änderungen der AGB bleiben jederzeit vorbehalten.
Massgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertrags gültige Version.

Diese AGB sind gültig ab dem 01.04.2024.