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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Plottertechnik GmbH

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote, Lieferungen, Installationen und Dienstleistungen der Plottertechnik GmbH, insbesondere in den Bereichen:

  • Drucksysteme (Plotter, Etikettendrucker, Kopierer)

  • Verbrauchsmaterialien (Etiketten, Farbbänder, Papiere)

  • Softwarelösungen (z. B. NiceLabel / Loftware)

  • IT- und Netzwerkinstallationen

  • Service- und Supportleistungen

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

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2. Angebote & Vertragsabschluss

  • Angebote sind freibleibend und unverbindlich

  • Ein Vertrag kommt mit schriftlicher Bestätigung oder Lieferung zustande

  • Technische Änderungen sowie Irrtümer bleiben vorbehalten

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3. Preise

  • Alle Preise in CHF, exkl. MwSt.

  • Massgebend sind die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung

  • Zusatzleistungen (z. B. Mehraufwand vor Ort) werden separat verrechnet

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4. Zahlungsbedingungen

  • 30 Tage netto ab Rechnungsdatum

  • Bei Verzug: Verzugszins sowie allfällige Inkassokosten

  • Plottertechnik GmbH kann Vorauszahlung verlangen (insbesondere bei Erstkunden)

 

5. Lieferung & Versand

  • Ab CHF 400.– netto: frei Haus

  • Unter CHF 400.–: CHF 19.– Versandkosten

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Sonderregelungen direkt ab Shop:

  • Plotter / Grossgeräte: CHF 90.–

  • Kopiersysteme: CHF 90.–

  • CAB Drucker: CHF 19.–

Gefahr und Nutzen gehen mit Versand auf den Kunden über.

 

Sonderregelungen durch Lieferung einer unserer Techniker:

  • Plotter / Grossgeräte: CHF 120.–

  • Kopiersysteme: CHF 120.–

  • CAB Drucker: CHF 120.–

Gefahr und Nutzen gehen mit nach der Installation auf den Kunden über.

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6. Installation & Dienstleistungen

Leistungen vor Ort oder remote umfassen je nach Auftrag:

  • Aufbau und Inbetriebnahme

  • Netzwerkintegration (LAN/WLAN, Druckserver etc.)

  • Treiber- und Softwareinstallation

  • Schulung


Der Kunde ist verantwortlich für:

  • funktionierende IT-Infrastruktur

  • korrekte Netzwerkangaben (IP, VLAN, Zugriff)

  • Zugänge (Adminrechte, Passwörter, Remote-Zugriff)

Mehraufwand durch fehlende Voraussetzungen wird zusätzlich verrechnet.

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7. Haftung

Die Haftung der Plottertechnik GmbH ist – soweit gesetzlich zulässig – beschränkt auf:

  • Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit

  • den direkten Schaden

Ausgeschlossen sind insbesondere:

  • Produktionsausfälle

  • Datenverluste

  • entgangener Gewinn

  • indirekte Schäden oder Folgeschäden

Für IT- und Netzwerkdienstleistungen gilt zusätzlich:

  • Keine Haftung für Sicherheitslücken, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen

  • Keine Haftung für Fehlkonfigurationen durch Dritte

  • Keine Haftung für Cyberangriffe, Malware oder externe Zugriffe .

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8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Plottertechnik GmbH.

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9. Gewährleistung & Mängel

  • Prüfung durch Kunden innert 14 Tagen

  • Mängel schriftlich melden an info@plottertechnik.ch

  • Anspruch auf Ersatz oder Nachbesserung

Keine Gewährleistung bei:

  • unsachgemässer Nutzung

  • falscher Lagerung

  • Eingriffen durch Dritte

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10. Rücksendungen / Retouren

  • Nur nach vorheriger Anmeldung

  • Nicht angemeldete Rücksendungen = kostenpflichtige Entsorgung

Konditionen:

  • 100% Gutschrift nur innerhalb 10 Tagen und originalverpackt

  • CHF 50.– Retourenpauschale

Ausnahme: Garantiefälle (keine Pauschale)

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11. Lagerung von Inkjet-Medien, Tinten, Etiketten und Thermotransferfolien

  • 10–30 °C

  • 30–60 % Luftfeuchtigkeit

  • trocken, lichtgeschützt, originalverpackt

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12. Gerichtsstand & Recht

  • Gerichtsstand: Sitz der Plottertechnik GmbH

  • Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht

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13. Schlussbestimmungen

Änderungen der AGB bleiben jederzeit vorbehalten.
Massgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertrags gültige Version.

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Diese AGB sind gültig ab dem 01.04.2024.

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